Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Cette page explique quelles données RABAT STUDIO PODCAST collecte lorsque vous visitez ce site, créez un espace client ou réservez une session, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

RABAT STUDIO PODCAST
Ap N2, immeuble en face de la Pharmacie Soundous, N°124 Rue Al Iwaz, Témara 12010, Maroc
Téléphone : 07 85 46 59 42
Email : contact@rabatstudiopodcast.com

Les données que nous collectons, et pourquoi

Espace client et réservations

Lorsque vous créez un espace client, nous collectons votre prénom, votre nom, votre adresse email et un mot de passe, stocké sous forme chiffrée et que nous ne pouvons pas lire. Lorsque vous réservez, nous enregistrons la formule, la date, la durée, le nombre de participants, le montant et l’historique de paiement. Ces données servent à organiser votre session, à établir les factures et à vous livrer vos fichiers.

Si un paiement en ligne vous est proposé, il est traité directement par le prestataire de paiement. Nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte.

Vos fichiers de tournage

Les fichiers vidéo et audio de votre session sont hébergés pour vous être livrés via votre espace client, par des liens de téléchargement sécurisés à durée limitée. Ils sont conservés 12 mois par défaut, puis supprimés. Pensez à les télécharger et à les sauvegarder de votre côté.

Vos messages

Si vous nous contactez par téléphone, par email ou par WhatsApp, nous conservons les informations que vous nous transmettez pour répondre à votre demande et assurer le suivi de votre projet. Les échanges sur WhatsApp sont aussi soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Lettre d’information

Si vous vous inscrivez à notre lettre d’information, nous conservons votre adresse email pour vous l’envoyer. Chaque envoi contient un lien de désinscription.

Mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics pour savoir combien de personnes visitent le site, quelles pages elles consultent, d’où elles viennent et sur quel type d’appareil. Ces statistiques sont agrégées et ne servent pas à vous identifier personnellement.

Nous utilisons également Microsoft Clarity pour comprendre comment les pages sont utilisées : clics, défilement, zones consultées et enregistrements anonymisés de navigation. Les champs de saisie sont masqués : Clarity n’enregistre pas ce que vous tapez dans un formulaire. Ces informations nous servent uniquement à améliorer la clarté et l’ergonomie du site.

Contenus intégrés

Certaines pages affichent des vidéos Instagram. Lorsque vous les consultez, Meta peut collecter des données de navigation comme si vous visitiez Instagram directement, selon sa propre politique de confidentialité.

Données techniques

Notre hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages demandées, date et heure) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour maintenir votre connexion à l’espace client, ainsi que des cookies de mesure d’audience déposés par Google Analytics et Microsoft Clarity. Vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur, sans que cela vous empêche de consulter le site. Google propose aussi un module de désactivation : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Combien de temps nous gardons vos données

Compte client : tant que votre compte est actif, puis supprimé sur demande.
Fichiers de tournage : 12 mois par défaut après la livraison.
Factures : pendant la durée imposée par nos obligations comptables et fiscales.
Messages : le temps nécessaire au suivi de votre demande et de votre projet.
Statistiques de visite : selon les durées de conservation configurées dans Google Analytics et Microsoft Clarity.

Qui a accès à vos données

Vos données sont destinées à l’équipe de RABAT STUDIO PODCAST. Nous ne les vendons pas et ne les louons pas. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus : Hostinger (hébergement du site), Google (mesure d’audience), Microsoft (Clarity), Meta (WhatsApp, contenus Instagram) et, le cas échéant, le prestataire de paiement. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors du Maroc, notamment dans l’Union européenne ou aux États-Unis.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et les liens de téléchargement de vos fichiers expirent automatiquement après quelques minutes. L’accès à l’administration est réservé à l’équipe du studio.

Vos droits

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données. Si vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données vous accorde également un droit à l’effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@rabatstudiopodcast.com. Nous répondons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), sur www.cndp.ma, ou l’autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l’Union européenne.

Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau service ou un nouvel outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.